Todo mundo escreve
Em cada sessão, cada pessoa entrega um texto. Não existe participante espectador na Escrita Executiva — a prática é o conteúdo.
Escrita Executiva / A escola
Um programa para
Um programa para
quem atende o cliente.
Nascemos em 2019, a partir de um treinamento interno para uma rede de lojas em Cuiabá, com uma convicção simples: um bom atendimento também se escreve.
Nossa história
De um treinamento interno
De um treinamento interno
a um programa completo.
Começamos com seis atendentes e uma planilha de respostas. Hoje somos um programa com material próprio, turmas regulares e trilhas para empresas de Cuiabá e região.
O que não mudou foi o critério: grupos pequenos, prática em cada sessão e a regra principal — aqui ninguém copia modelo pronto sem entender o motivo.
- 2017Fundação em Cuiabá, com a primeira turma de escrita para equipes de atendimento.
- 40+Empresas atendidas com o programa corporativo Equipe Redige.
Como trabalhamos
Programa, não
Programa, não
molde.
Não formamos redatores de manual. Formamos gente que responde um cliente difícil, um e-mail de reclamação e uma troca complicada sem script decorado.
Cada instrutor da Escrita Executiva passa por um ciclo interno de observação e coformação antes de assumir uma turma. O resultado é um padrão de devolutiva: direto, específico e respeitoso.
01 — Princípios
O que não
O que não
flexibilizamos.
Três regras simples organizam tudo o que acontece na formação — do diagnóstico à última devolutiva.
Devolutiva concreta
Nada de “ficou bom”. Cada retorno aponta um acerto e um ajuste, com exemplo do que mudar na próxima resposta.
Respeito ao ritmo
Insegurança na escrita não se resolve com pressa. A dificuldade aumenta semana a semana, no passo de cada turma.
Quer conhecer o programa de perto?
Agende uma visita em um dia de turma e acompanhe uma sessão de verdade.